电信工作人员骗取缴费者一个月的费用违法吗？我是这个事挺生气的，我是一名电信宽带使用者，合同是每年的10月27号缴年费，可是今年还没到缴费期限，提前一个月，电信公司就把我的宽带给停了，不是营业员私吞了我缴纳的宽带费一个月的，就是电信公司系统记录出错了，应该怎么维权，