在处理交通事故时，如果当事人声称自己没有责任或者否认撞人事实，这可能会给后续的案件处理带来困难。在这种情况下，建议采取以下步骤。 确保现场安全。首先确保所有参与者的安全，并尽量避免进一步的伤害或冲突。 保持冷静和客观。即使对方声称自己没有责任，也要保持冷静并尽可能客观地分析情况。 收集证据。收集所有的证言、目击者的描述以及相关的视频或照片等证据。 调解过程中的注意点。在整个调解过程中，需要确保所有的对话都是合法且公正的，同时要记录下所有涉及的人员及其陈述的内容。 寻求专业的帮助。如果调解失败，可以考虑寻求法律援助，聘请律师协助解决争议。 总之，在处理此类案件时，关键是要保证各方的安全，并尽可能收集和保留有效的证据来支持自己的主张。希望上述建议对您有所帮助。