我家电视出现了花屏情况 海尔售后就说进水了 属实有用拧干的抹布擦的痕迹 他就说人为的 开了鉴定书 他通过，肉眼有权利开鉴定书吗 而且从哪今进水 进水量多少 伤到哪个部件他也不知道 我该怎么办
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对于对方的鉴定结果不符的，您可以委托社会上的第三方鉴定机构进行鉴定，依据鉴定结果通过起诉的方式要求对方承担赔偿。
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