您好，关于您的诉求，建议您先与商家进行协商解决。如果协商无果，可以考虑向消费者协会或工商部门投诉，并保留好相关证据材料。在诉讼过程中，应当注意收集和保存充分的证据支持自己的主张，包括但不限于销售凭证、购物记录、消费纠纷证明等。 同时，在处理此类案件时，需要注意遵守相关的法律规定，确保程序公正、合法。如果您需要更详细的指导或者有其他疑问，请随时联系我。