我在既有分期办了一个手机分期 每个月3号还款380 逾期一天后还款价格翻倍了 另外手机3200办分期的时候他们说的价格和利息都很模糊 最后算下来手机4500多 和他们在营业厅算的价格差远了 这家分期在网上名声特别不好 然后客服电话一直打不通 好不容易打通人工服务 服务态度差不说 还动不动就挂电话 这个违法的吗？