新建的小区供热因为入住率不高收取暖气费,但是我们没有住进去,所以相关规定通知等都不清楚,今年准备入住却被告知违约金一千多,这个合理吗,供热公司签订合同是不是和物业签订。具体情况该那个部门负责
8天前您好!关于您提到的新建小区暖气费用的问题,根据相关法律规定,如果小区未达到入住率标准而进行供暖,则物业公司应当退还已预收的供暖费用,并且需要承担相应的违约责任。 至于您所提及的供热公司是否与物业签订了合同,这通常由双方自行协商决定。但一般来说,在物业管理过程中,开发商(或其代表)和物业公司之间会签署一系列协议来确定各自的权利和义务。 对于您的具体问题,建议您首先向供热公司了解详细情况,确认是否存在违约行为以及相应的违约金计算方式。此外,您可以考虑与供热公司沟通,要求他们提供详细的合同文本,以便更好地理解自己的权益和责任。 在解决此类纠纷时,最好能够寻求专业的法律帮助,以确保您的合法权益得到维护。同时,也可以通过政府相关部门如住房城乡建设局或者消费者协会等机构进行投诉或调解,以获取更好的解决方案。希望我的回答能对您有所帮助!