我是南通万科濠河传奇9#202住户家,10月21日晚上回家发现下水管堵塞反漏导致我家被粪水浸泡污染,是砂浆泥块跟PVC管子废料这些建筑垃圾把下水管给堵塞了!现在家里已经无法入住,一片狼藉,我只要求万科地产还我一个原来、安全的家,但是地产公司负责谈判的张新雷经理以他多年的经验给我们两个方案:一是折价赔偿(我们否决),二是把家具跟污水接触面替我们更换掉,泡水的电器给我们检测并续保,床上用品跟窗帘(有的距离地面也只有一两公分)没有直接接触,不可能给予赔偿。而且他一直坚持他的方案与观点,就算我们投诉到深圳总部也没有用,果不其然,我们投诉到总部还是交由他来处理。我们现在没有办法,只想求助于法律途径来替我家讨回公道!(家里被污染的都有照片跟视频,堵塞的建筑垃圾也有照片)
2024-06-30 20:17根据您提供的情况,您遭遇的下水管堵塞导致家中被粪水浸泡的问题,属于房屋质量问题,开发商有责任进行修复和赔偿。首先,您需要收集和保留所有相关证据,包括照片、视频、与开发商沟通的记录等,这些证据对于后续的法律诉讼至关重要。 您可以首先尝试与开发商协商解决,提出合理的修复和赔偿要求。如果协商无果,您可以向消费者协会投诉,寻求他们的帮助和支持。同时,您也可以向当地的住房和城乡建设部门反映情况,请求他们介入调查。 如果上述途径均无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起民事诉讼,要求开发商承担修复责任,并对由此造成的损失进行赔偿。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据来证明房屋存在质量问题,以及由此给您造成的损失。 请注意,法律诉讼可能需要一定的时间和精力,因此建议您在采取法律行动前,尽可能通过协商和其他非诉讼途径解决问题。同时,您也可以考虑咨询专业律师,获取更具体的法律意见和帮助。