我今年年初在宿州一车汽车销售购买柳汽乘龙H7牵引车,新车第一次出车底盘有异响,向服务站反应,服务站说很多车有这种现象,柳汽厂方已经有整改方案。整改没效果,我从购车至今已经经过四次整改,耽误了我一个月的时间,现在还没有解除异响故障,和方向跑偏,吃胎等影响到驾驶安全的隐患故障,我能要求退车换车吗?我是贷款买车,耽误的时间造成还贷压力,我能讨个说法吗?
2025-01-18 05:34首先,关于您的车辆存在底盘异响、方向跑偏等问题,您可以先与服务站进行沟通并寻求解决方案。如果服务站无法解决,您有权要求退货或更换符合合同约定的商品。 其次,由于您是通过贷款购买的车辆,因此需要考虑还款压力的问题。如果您认为等待整改时间过长,且无法保证车辆的安全使用,可以考虑与经销商协商提前退货或延长付款期限以减轻还款压力。 最后,根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果您的合法权益受到侵害,您可以向相关监管部门投诉,或者直接提起诉讼来维护自己的权益。同时,建议您保留好所有与购车相关的证据材料,以便于日后维权时提供支持。