共1个律师回复
咨询我
2025-11-27 19:43:06
首先，您需要确认照片和产品是否符合合同约定的标准。如果存在质量问题，您可以向商家提出索赔，并要求更换或退货。同时，您也可以考虑寻求消费者协会的帮助，或者向当地工商行政管理部门投诉。 其次，关于退款的问题，建议您先与商家进行沟通，了解他们的退款政策和流程。如果您认为商家的行为违反了相关法律法规，还可以向市场监管部门举报，以维护自己的合法权益。 最后，如果您对商家的态度不满，可以考虑通过法律途径解决，比如提起诉讼。在诉讼过程中，您需要收集充分的证据证明您的权利受到侵害，并且尽可能争取到合理的赔偿。
赏
