您好！根据您的描述，您可能需要联系当地的自来水公司或物业管理部门来解决这个问题。如果您已经将房子出租给他人并且他们未使用任何服务，那么您可以向自来水公司报告这一情况，并询问是否可以免除水费或其他费用。此外，如果租赁合同中规定了水费支付条款，请确保您已遵守这些规定。同时，建议您保留所有相关的书面记录和通信以备后续参考。希望这些建议对您有所帮助。