我在厦门美联英语用京东教育白条报名英语培训，现在想和美联申请退学，可是美联英语说非他们机构问题的话不给办理退学申请。当时报名只签署了一份课程协议，上面还有一条承诺，办理分期付款后不退学，没有其他的事项。这样的协议合理吗？