首先，如果您收到了贷款结清证明，并且发现其真实性存在问题，您可以采取以下步骤来解决。 联系贷款机构。您应该立即与贷款机构联系，告知他们您的担忧。如果他们确认证明是假的，那么您需要保留所有相关证据以备将来可能的诉讼。 提交投诉。您可以向当地的消费者保护组织或金融监管机构提交投诉，让他们介入调查并提供解决方案。 保存证据。您应尽可能多地收集关于该事件的所有文件和记录，包括但不限于原始贷款合同、贷款结清证明以及任何其他相关文件。 寻求法律援助。如果您认为自己的权益受到损害，可以考虑寻求专业的法律帮助。在某些情况下，这可能涉及到民事诉讼。 至于是否构成刑事案件，这取决于具体的情况。如果贷款机构确信您伪造了公章，或者有其他的欺诈行为，那么这可能会被认定为犯罪。然而，只有当这些指控得到正式起诉和判决后，才能确定案件是否属于刑事性质。因此，建议您尽快寻求法律意见，以便了解具体情况。