淘宝买了一个东西,十月十六号买的,卖家因为我曾经给过差评,我事先不知道我以前在这个店铺买过,也不知道给过差评,然后卖家拒绝发货,今天是第十一天,还是没发货,第三天网上找淘宝客服,她说帮我催一下,然后就没回复了,我看不靠谱,前天打电话给客服了,然后她说马上处理,后来还是没发货,昨天我又打电话,客服还是没处理,一直让我退货,而且也没给我回复,卖家也没发货,请问我是否可以起诉淘宝违反规定,不解决买家的问题

2025-02-13 18:35
1个律师回复
咨询我

您好,根据您所描述的情况,您可能有权向淘宝提起诉讼。首先,建议您保留与淘宝之间的所有沟通记录和相关证据,包括但不限于聊天记录、订单详情、售后服务的截图等。 其次,您可以尝试通过淘宝官方客服进行投诉或申诉。在提交投诉时,详细说明您的购买经历、卖家拒绝发货的行为以及淘宝未能有效解决问题的事实。同时,提供相关的证据材料以支持您的主张。 如果淘宝仍未解决您的问题,您可以考虑采取进一步的措施,例如向消费者保护组织或行业协会寻求帮助,并考虑聘请专业的法律服务来维护自己的权益。此外,也可以考虑联系当地的消费者权益保护部门或者法院,了解是否有其他可行的解决方案。 总之,在遇到类似情况时,保持冷静,收集充分的证据,积极寻求解决问题的方法是非常重要的。希望您能够顺利解决问题并获得满意的解决方案。

2025-02-13 18:35:06

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 25987今日律师解答 44152

相关推荐
你好,我想问一下人家欠我的货款不给,我应该怎么办? 1回答
我家耕地隔壁建厂房,厂房强距我家地界留一米,厂房高十米,影响庄稼采光,厂房顶雨水全部排入我家地里,导致今年一亩地的小麦和玉米绝收,我要求厂赔偿金的损失,协商四个月无果,请问我该怎么办 1回答
美借借八千还一万二千多违法吗,网贷!想不借了提前还却还不了 1回答
你好,替我朋友咨询一下,手机贷款逾期了不还会怎么样,会坐牢嘛 1回答
你好,我是2017年7月26号在一家公司面试市场管理.27号正式上班的,在上班三个月申请转正时,办公室主任和市场部经理都签字认可并同意转正,而公司方却无任何正当理由要求辞退我,我找到人事也没有个具体交代,我如何维系我的合法权益并要求赔偿!怎么计算赔偿具体的赔偿金 1回答
我和女朋友在酒店开房被老婆知道了,我想知道公安局和酒店会向老婆透露我的开房信息吗 1回答
您好!十九大开幕前,我进京上访,(上访时并未有过激行为)被当地接回后,派出所以寻衅滋事罪给予我七日行政拘留,请问派有所有无这样的权力,若不服应向县级公安局申请行政复议还是市级公安申请呢? 1回答
你好,我家阳台由于漏雨做防水做了好多次,也没用把楼下天花板都阴了找了好多次,小区没有物业没人管,我们把阳台盖起来,行政执法部门要我们拆除我们怎么办 1回答
淘宝买了一个东西,十月十六号买的,卖家因为我曾经给过差评,我事先不知道我以前在这个店铺买过,也不知道给过差评,然后卖家拒绝发货,今天是第十一天,还是没发货,第三天网上找淘宝客服,她说帮我催一下,然后就没回复了,我看不靠谱,前天打电话给客服了,然后她说马上处理,后来还是没发货,昨天我又打电话,客服还是没处理,一直让我退货,而且也没给我回复,卖家也没发货,请问我是否可以起诉淘宝违反规定,不解决买家的问题 1回答
别人的口头承诺取证难,兑现难。我帮助一个工厂找渠道融资和销售团队,工厂答应给融资的百分之10回扣和百分之一的股份。我帮他们对接了团队,工厂私下里从我介绍的团队融到了资金,也有了销售团队。对我这里没有任何交代。为此我很苦恼。这是我有生以来干的最大的一件事了,还碰到了过河拆桥的老板。如果没有我这次的建立桥梁,工厂负债3500万,是毫无生机的。工厂已经十多年没有运转了 1回答
查看更多