淘宝买了一个东西,十月十六号买的,卖家因为我曾经给过差评,我事先不知道我以前在这个店铺买过,也不知道给过差评,然后卖家拒绝发货,今天是第十一天,还是没发货,第三天网上找淘宝客服,她说帮我催一下,然后就没回复了,我看不靠谱,前天打电话给客服了,然后她说马上处理,后来还是没发货,昨天我又打电话,客服还是没处理,一直让我退货,而且也没给我回复,卖家也没发货,请问我是否可以起诉淘宝违反规定,不解决买家的问题

2025-02-13 18:35
1个律师回复
咨询我

您好,根据您所描述的情况,您可能有权向淘宝提起诉讼。首先,建议您保留与淘宝之间的所有沟通记录和相关证据,包括但不限于聊天记录、订单详情、售后服务的截图等。 其次,您可以尝试通过淘宝官方客服进行投诉或申诉。在提交投诉时,详细说明您的购买经历、卖家拒绝发货的行为以及淘宝未能有效解决问题的事实。同时,提供相关的证据材料以支持您的主张。 如果淘宝仍未解决您的问题,您可以考虑采取进一步的措施,例如向消费者保护组织或行业协会寻求帮助,并考虑聘请专业的法律服务来维护自己的权益。此外,也可以考虑联系当地的消费者权益保护部门或者法院,了解是否有其他可行的解决方案。 总之,在遇到类似情况时,保持冷静,收集充分的证据,积极寻求解决问题的方法是非常重要的。希望您能够顺利解决问题并获得满意的解决方案。

2025-02-13 18:35:06

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 26036今日律师解答 44641

相关推荐
您好律师:我的钱包2017年10月20号晚上八点至21号早晨八点准确发现被丢在厕所间。 我在苍溪县广济医院住院,准备第六天箅帳出院。第五天晚上八点我两个姐姐亲自送我背着钱包和我的小背包回的广济医院二楼十号室。二楼两头各有监控,只是单独那个厕所间无监控。这里那天二楼住院人相当少。所以上厕所的人也就相当少。我上的那间厕所间只有十来个人进去过,从监控上看得清清楚楚的。也能分辩出他和她是啥样的。监控我自己由于出院,所以监控没看完,。但是只是先在苍江县陵江派出所备案了。院長允许大家继续欢看监控分析。律师请问我该以什么方法进快找回我的损失现金和自身份证件等呢了。谢谢。 1回答
淘宝买了一个东西,十月十六号买的,卖家因为我曾经给过差评,我事先不知道我以前在这个店铺买过,也不知道给过差评,然后卖家拒绝发货,今天是第十一天,还是没发货,第三天网上找淘宝客服,她说帮我催一下,然后就没回复了,我看不靠谱,前天打电话给客服了,然后她说马上处理,后来还是没发货,昨天我又打电话,客服还是没处理,一直让我退货,而且也没给我回复,卖家也没发货,请问我是否可以起诉淘宝违反规定,不解决买家的问题 1回答
辞职了回来宿舍撬门拿自己东西犯法吗 1回答
之前的一个同事,向我借了钱一直都没有还,现在把我的电话,微信都加入黑名单了,怎么做才能拿到钱。 1回答
请问私人借钱可以上诉法院吗,钱额十万以内 1回答
阮律师您好!我是一名家具公司的员工,老板是做家具厂和门厂生意,因门厂的其中一名30来岁男士因一次喝酒被拘留,后因他老婆和老板找到我要求去那作个担保人,开始不想去,我是没见过试面的还有法律的严肃性还有轻重就答应作担保人,在担保中听门厂同事说被我担保出来的人很嚣张,有一次他甩个木块差点砸伤他同事,在门厂很随意,厂里也没有对他提醒,我很是担心我作为担保人的个人,我想咨询我中途能不能取消担保,要怎么来保护我个人 1回答
你好,我家阳台由于漏雨做防水做了好多次,也没用把楼下天花板都阴了找了好多次,小区没有物业没人管,我们把阳台盖起来,行政执法部门要我们拆除我们怎么办 1回答
你好,我想问一下人家欠我的货款不给,我应该怎么办? 1回答
您好,我想请问一下,本人贷款15万,因生活原因只还了3个月,后因家庭生活费无力还贷款,是否会受到法律责任(网上贷款和小额贷款公司),还是会影响到家庭或者什么?请专业人士帮我解说下具体知识,谢谢! 1回答
如果別人,租我们的地到期了,又续2月,可是这俩月的钱没有给我们,给别人了带我们领的,我们没有领钱,请问这个钱找谁要啊 1回答
查看更多