我在2016年通过中介在百仟用手机分期贷款一千,本身说好的分期一年,今天才看到百仟的办理人员写的金额是快七千了,分期也写的是三年,我已经还了5100,还有五千多没还,总下来一万多,我该怎么办,合同我没有

2025-06-30 08:59
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首先,请您注意,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求经营者提供真实、准确的商品信息,并有权拒绝接受虚假、误导性的商品信息。如果您认为自己受到欺骗或损害,请及时向有关部门投诉或提起诉讼。 其次,建议您与百仟进行协商,了解具体原因和解决方案。如果协商未果,可以考虑采取以下措施。 与客服沟通。您可以直接联系百仟的客服部门,说明您的情况并表达您的不满。 提起诉讼。如果百仟的行为严重侵犯了您的合法权益,您可以向法院提起诉讼,请求赔偿损失。 要求调解。您可以寻求消费者协会的帮助,由其介入调解,解决争议。 最后,请确保保留好相关证据,如聊天记录、转账凭证等,以便于后续维权时使用。同时,为了避免类似情况再次发生,建议在选择消费服务时仔细阅读合同条款,明确双方的权利和义务,避免因误解而导致不必要的纠纷。

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