您所描述的情况可能涉及消费者权益保护法中的“虚假广告”和“欺诈行为”。如果您的产品在包装上标注了错误的生产日期，并且该日期已经过去很久，那么这可能会被视为一种误导性的宣传行为，违反了相关法律法规。此外，如果您未能提供正确的生产和保质期信息，也有可能触犯食品安全法的相关规定。 在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 立即改正。首先应确认是否已将错误的生产日期更正为正确日期。如果是这样，应及时向顾客道歉并解释情况。 联系相关部门。对于消费者的投诉，可以及时联系当地市场监管部门或消费者协会等机构，说明情况并请求帮助处理。 建立记录。详细记录与顾客沟通的过程，包括沟通的时间、地点、双方的陈述及最终达成的共识等内容，以备后续参考。 改进管理。针对此类问题，应当加强内部管理和产品质量控制，确保所有销售的产品都符合法定要求。 寻求法律援助。如消费者对商家的处理不满，或者认为自己的权益受到损害，可以考虑通过法律途径解决问题，例如提起诉讼或其他形式的争议解决程序。 请记住，在处理这类纠纷时，保持诚实和透明是非常重要的。同时，也要根据具体情况评估风险，采取适当的预防措施，避免类似事件的发生。