在微信一个网站付款了一个东西，付款后因为私人原因想退款，但是联系该负责人却说那个网站最下面有写付款后不能退款只能转让，但是我付款的时候没有看到，但是该负责人坚持不给退款，这是合法的吗？非虚拟商品