您的情况属于租赁合同纠纷。根据我国《民法典》的规定，租赁合同应当采用书面形式，并明确约定租金支付方式、租赁期限、租赁物交付时间等内容。如果双方没有签订书面合同，可以根据事实和证据证明租赁关系的存在。 对于您提到的情况，您可以采取以下措施。 联系房东协商解决。首先尝试与房东直接沟通，表达您的不满和要求退款或解决供暖问题的愿望。 保存相关证据。保留与房东的沟通记录（包括短信、电话录音等），以及房屋租赁期间的照片、视频等证据，以备后续使用。 向当地消费者协会投诉。如果您认为房东的行为侵犯了您的权益，可以向当地的消费者协会进行投诉，由其介入调解或者协助解决争议。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题，建议寻求专业的法律帮助，通过诉讼途径维护自己的合法权益。 请注意，在处理此类纠纷时，应遵守相关法律法规，避免因情绪激动而做出过激行为。同时，保护好自身的财产安全也是很重要的。