您好！首先，根据您所描述的情况，可能存在以下几种情况。 客户在购买电脑时没有告知电脑是否装有电池。 客户可能对电脑进行了修改或替换部件。 如果您的店是合法经营并遵循相关法律法规，那么对于这种情况，您可以采取以下措施。 与客户沟通确认电池是否安装，并向客户提供正确的信息； 如果客户坚持认为电脑中有电池，可以考虑通过第三方检测机构进行鉴定，以确保电脑的真实性和准确性； 根据具体情况，考虑提供相应的赔偿或补偿。如果您需要进一步的帮助，请及时联系专业的法律顾问。