我弟弟前段时间在商场试衣服,发现自己钱包和手机都丢了,当时就报警了,商场不给提供视频资料,然后公安机关说已经立案调查,时间过去好几个月了也没有结果,去派出所问问他们态度老不好,意思就是找不到了,但是问题是手机让盗取之人打开了,在支付宝网上银行贷款1万多元,应为我弟弟是辽宁沈阳户口,当时丢手机和钱包的时候在山东青岛,钱包里有身份证,身份证挂失需要回户口所在地,挂失不上支付宝就不能取消身份证绑定,现在网上银行给他打电话让他还钱应该怎么办!

2025-09-12 12:25
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首先,您弟弟丢失的物品(钱包和手机)属于他的个人财产。根据我国《民法典》的规定,公民的合法财产受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。 其次,关于盗窃行为,如果警方已经立案调查并且认为存在犯罪事实,那么您弟弟有权要求警方尽快采取措施追回被盗财物,并且有权了解案件进展。您可以协助警方收集证据,比如保存现场照片或录像等。 再次,关于支付宝上的贷款,您弟弟可以通过以下步骤解决。 立即联系您的弟弟,询问他是否已经接到支付宝的还款通知。 如果确实没有收到通知,建议您弟弟登录支付宝账户查看是否有未处理的还款信息。 如果确实有未处理的还款信息,建议他按照提示进行操作,如确认还款金额、输入正确的银行卡号等。 如果无法完成还款,请及时联系支付宝客服寻求帮助。 总之,您弟弟可以尝试通过上述方式解决问题,同时也可以考虑向法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。如果您有任何疑问,欢迎随时咨询。

2025-09-12 12:25:08

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