一、关于“违法”的问题。在《中华人民共和国刑法》中没有直接规定“安装管道泵”行为是否构成犯罪的规定；在《中华人民共和国治安管理处罚法》中有规定“违反国家规定，制造、买卖、储存、运输、邮寄、携带、使用、提供、处置爆炸性、毒害性、放射性、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质的”，处十日以上十五日以下拘留；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留。因此，如果安装管道泵的行为属于上述规定的违法行为，可能构成刑事犯罪或行政违法行为。 二、关于“不热”的问题。根据我国《城市供热条例》第十四条的规定，“新建住宅小区和单位宿舍区应当按照设计文件及节能设计标准配套建设集中供热设施，并与主体工程同时施工、同时交付使用。”如果您家的暖气不热，首先需要检查的是是否有足够的供暖面积和供热能力来满足您的需求。其次，可以考虑向供热公司投诉并要求其进行维修或者更换设备。此外，也可以考虑寻求专业的管道检测机构进行检测，以确定是否存在管道堵塞等问题。 三、关于“如何处理”的问题。您可以先尝试联系当地的供热公司，了解具体情况并请求帮助解决问题。如果问题无法解决，您可以在当地的人大常委会网站上查询相关的法律法规，并查阅相关案例，以便更好地保护自己的合法权益。