您好，我想问一下关于网易游戏的问题。该游戏公开说明是可以创建多个小号的。但是我辛苦两个月，最后把我十个小号全部隔离，价值4000多元。并且没有任何依据，我也没有任何它们规则内的任何交易！无缘无故就被封停！这种情况应该怎么处理？