首先，您应该与捷信进行沟通并要求他们提供证据证明您的朋友确实有分期付款的记录。如果他们拒绝提供证据或无法证明该笔交易的真实性，您可以考虑采取以下措施。 保存相关文件和记录，包括但不限于转账凭证、短信通知等。 联系当地的消费者权益保护机构或法院，寻求帮助解决纠纷。 在可能的情况下，向媒体曝光此事，以便引起公众的关注和讨论。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况自行决定。在处理任何法律事务时，最好咨询专业的法律顾问。