对于您的问题，建议您采取以下步骤。 首先，您可以联系您的银行客服中心或营业网点，说明您的情况，并询问如何进行存款挂失。在挂失之前，请确保账户中的资金安全，避免被盗取。 其次，如果您无法亲自前往开户行，您可以尝试通过电话或者在线客服的方式进行挂失操作。如果账户中有足够的余额，您可以直接从网上银行或手机银行中将款项转出至其他银行账户，以保护自己的财产安全。 再次，如果您确实忘记了存折账号，可以通过以下几个步骤来查询。 您可以在银行官方网站上注册并登录个人账户。 在账户管理页面中选择“找回密码”或“找回用户名”，按照提示输入相关信息，如姓名、身份证号码等。 如果账户信息正确，系统会自动发送一封包含验证码的邮件到您的邮箱地址。 根据邮件中的指示，使用该验证码登录您的账户，然后在账户管理页面中查看存折账号。 最后，为了避免类似的问题发生，建议您定期检查和更新账户信息，包括账户名、手机号码等，保持账户的安全性。