非常抱歉听到您的遭遇。如果您在购买软件或服务时遇到欺诈行为，请考虑采取以下步骤来保护自己。 保存证据。保留所有与购买过程相关的聊天记录、支付凭证等文件。这些信息将有助于您证明欺诈行为的存在。 联系客服。尽快联系商家的客服部门报告此事。明确指出您已经发现的欺诈行为，并要求退款或者赔偿。 向监管部门举报。如果可能的话，向当地的消费者保护组织（如工商管理局）投诉该商家的行为。他们可能会介入调查并帮助您解决问题。 寻求法律援助。如果诈骗金额较大，您可以考虑向当地警方报案。同时，也可以寻求专业的法律意见，以了解是否有权利获得额外的补偿。 请记住，在处理此类事件时保持冷静和理智是非常重要的。希望您能够早日解决这个问题，得到应有的赔偿。