被欠租金的租户应该到总部维权，或许能得到回应，金额较大的，也可以向法院起诉，依法维护自己的权益。需要提醒某些租户，即使现在蛋壳公寓出现危机，但此前有部分租户通过蛋壳公寓办理贷款，这些贷款仍要继续还，直到还清为止。