您好！首先，您需要确认的是双方签订的合同中是否有关于保证金退还的具体约定。如果有明确的规定，那么您可以按照合同中的条款要求退款。 其次，如果您无法完成合约规定的服务或任务，而对方又没有提供相应的补偿或退款服务，您有权要求对方赔偿您的损失或者部分退款。但是请注意，在处理此类纠纷时，应确保您的行为符合法律规定和商业道德。 最后，建议您在与对方协商过程中保持冷静，并保留好所有的沟通记录和相关证据，以便后续解决问题时有据可依。希望我的回答对您有所帮助！