你好，我在四月份时，在手机QQ 动态里看到一个软件，我点进去就用电话和他们本人订购了，后来我电话说退货，但是他们说是根据自己自身弄的，不能退，如果退就要经法院赔偿，我应害怕就同意他们发货，后来家人知道后叫我不去取，我也没有，于是就发生了现在的问题！