您好，根据您提供的信息，您的情况可能涉及消费者权益保护的范畴。建议您采取以下措施。 保存好所有与购买产品相关的证据，包括但不限于购物凭证、聊天记录等。 尽快联系商家或平台进行协商，说明您的情况，并要求提供退款服务。 如果协商未果，可以考虑向当地市场监管部门投诉，或者通过第三方调解机构解决纠纷。 在处理此类纠纷时，重要的是保持冷静和理性，避免情绪化的行为，以便更好地维护自己的合法权益。同时，也可以寻求专业的法律意见，以确保您的权益得到有效的保障。