首先，您需要确认双方之间是否存在有效的书面协议或合同，并且该协议或合同中是否明确规定了退款的条件和程序。如果存在明确的规定，则按照约定执行。 其次，如果您认为对方没有履行其承诺，您可以考虑采取以下措施。 与对方进行沟通协商。尝试直接与对方联系，表达您的不满和要求退款的想法。在此过程中，可以详细说明您已经支付费用的情况，以及为什么无法接受服务的结果。 调解或仲裁。如果沟通未能解决问题，您可以寻求调解机构的帮助。调解是一种非正式的解决争端的方式，它可以帮助双方找到一个折衷的解决方案，从而避免进一步的纠纷。 向法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，或者您对结果不满意，您可以考虑向法院提起诉讼。在起诉之前，建议先收集相关证据，如付款凭证、合同文件等。 无论选择哪种方式，都需要确保您有足够的证据支持自己的主张，并遵守相关的法律规定。同时，也要注意保护好自己的隐私和个人信息，避免泄露给他人不当使用。希望这些信息能帮助到您。