在您的情况下，我建议您采取以下步骤。 联系银行进行沟通。首先，您可以尝试联系之前的银行工作人员或者直接联系新的银行，了解为什么贷款没有下来。询问是否有任何错误或遗漏，以及是否需要提供额外的文件或信息。 建议咨询法律顾问。如果情况复杂或您对相关法规和程序不熟悉，考虑寻求法律顾问的帮助。他们可以为您提供专业的意见，并可能帮助您解决纠纷。 保存所有与贷款相关的证据。为了保护自己的权益，确保有充分的证据来支持您的主张，包括但不限于银行的承诺书、往来邮件、合同等。 考虑诉讼。如果您认为银行的行为违反了相关规定，或者银行的处理方式不当，可以考虑向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 请注意，以上建议仅供参考，具体行动应根据实际情况和法律规定来决定。同时，在处理类似争议时，应当注意保留所有的证据和记录，以便将来可能出现的问题能够得到妥善解决。