您好！根据您描述的情况，您可以尝试以下步骤来解决这个问题。 联系债务人。首先，直接与债务人进行沟通，并明确表明您的要求和期望。说明您之前签署的书面借款协议或相关文件以及您现在想要追讨款项的事实。 提供证据支持。如果您有相关的聊天记录或其他证明材料，例如银行转账记录等，这些都可以作为支持您的主张的重要依据。 协商解决方案。在双方达成一致的情况下，可以通过协商的方式解决问题。如果对方同意还款，可以考虑分期付款或者约定偿还期限。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您也可以考虑通过法律手段来解决。这包括但不限于起诉到法院请求确认借贷关系存在并要求对方还款。在此过程中，建议寻求专业的法律帮助以确保自己的权益得到保护。 请注意，虽然聊天截图可能会对案件有一定影响，但它们并不能替代书面的借款协议或签字。因此，在处理此类纠纷时，请务必保存好所有书面证据和其他有力的支持性材料。希望以上信息能对您有所帮助。