根据法律规定，如果城管执法人员在执法过程中未开具合法有效的行政处罚决定书或者罚款收据，则该处罚行为无效，您有权拒绝缴纳罚款，并要求退还多收的款项。 在这种情况下，您可以尝试以下步骤。 联系城管部门。首先，您可以联系城管部门了解情况并询问是否开具了相应的行政处罚决定书和罚款收据。 提出异议。如果您认为城管部门的行为违反了相关法律法规，可以向城管部门提出书面或口头异议，要求其重新审查您的违法行为，并提供相应的证据材料。 申请行政复议或提起诉讼。如果城管部门仍然不予理睬或者认定事实错误，您可以依法申请行政复议或提起诉讼，维护自己的合法权益。 请注意，在进行任何行动之前，建议您先咨询专业的法律顾问以获得更详细的指导和帮助。同时，确保保留所有与案件相关的文件和证据，以便在必要时作为证据使用。