首先，您可以通过以下步骤进行投诉。 联系卖家。尝试联系卖家并说明您的情况。您可以要求他们提供详细的发货时间，并询问是否可以提供一个更准确的时间表。 发送投诉信件。如果您对卖家的回应不满意，可以考虑发送一封正式的投诉信件。这可以帮助您保留证据，并且让卖家了解您的权益受到侵犯。 保存所有沟通记录。与卖家的所有沟通都应该被详细记录下来，包括对话中的日期、时间和内容。这样可以帮助您证明您的权益受到侵害。 寻求第三方帮助。如果以上方法都无法解决问题，您可以寻求消费者保护机构的帮助，例如中国消费者协会或当地的消费者协会。 至于退款的问题，如果您是在使用微信支付的情况下购买的，那么这笔款项应该是可以退还的。但请注意，具体退款流程可能因不同的银行和平台而异。建议您查看退款政策或者联系客服获取更多信息。