您已经与代理人达成协议并支付了预付款。但是，根据您的描述，代理人未能按照约定时间将货物交付给您，并且在后续过程中拒绝提供进一步的信息或解释。在这种情况下，您可以考虑采取以下步骤。 联系代理人以确定货物是否已送达以及何时可以接收。 如果代理人拒绝提供任何信息，您可以联系物流公司查询货物情况，或者通过其他途径确认货物是否已送达。 如果货物确实未送达，请尽快与代理人协商解决这个问题，或者考虑聘请律师介入解决问题。 请注意，在处理此类纠纷时，应保持冷静，避免情绪化，同时确保所有交流都保留记录以便日后参考。如果您需要更具体的建议或帮助，请随时告诉我。