我想问一下，两车相撞，我们是坐乘人员，都是私家车，对方车主到现在面没露，电话没打过，我爸受伤住院到出院，到现在将近一年了，车主都没联系过我们，让我们自己联系保险公司，保险公司还说话很冲，多问几句就说话堵人，态度非常不好，我们都不敢多问什么了，伤残鉴定还得是他们指定的地方，鉴定费还得我们自己出，他们不报销，我想问一下我们该怎么办？是该起诉还是私了，我们不懂法律这块儿具体怎么操作，胜诉率是多少，律师费是多少，多长时间不会过了起诉期，我们自己出钱去做了一次伤残鉴定，做的九级，后来他们才告诉我说，我爸现在这个视力其实是可以做到八级的，还请各位律师老师帮忙解答一下。万分感谢！