您描述的情况可能涉及医疗事故和民事侵权两个方面。在处理此类案件时，建议采取以下步骤。 法律咨询与调查取证 首先，建议您寻求专业的律师进行咨询，了解您的权益是否受到侵犯以及如何保护这些权利。同时，收集关于事件的所有证据，包括但不限于聊天记录、证人证言、医疗报告等。 民事诉讼 如果初步判断为医疗事故，您可以考虑通过民事诉讼途径要求赔偿。这通常涉及到以下几个步骤。 -立案。向法院提交诉状，说明您的诉求。 -举证。提供相关医疗文件、照片或其他证明材料支持您的主张。 -庭审。参加法庭审理，对方可能会提出抗辩或反诉。 -判决。根据事实和法律规定作出最终裁决。 行政投诉 此外，您还可以向当地工商行政管理部门（如工商局）进行投诉。他们有权对违法行为进行查处，并对违法企业处以罚款等处罚措施。 警方介入 如果您认为直接责任人已经逃逸，警方也可能介入调查并协助追责。不过，具体到本案中，警方可能无法立即介入处理，因为需要时间收集足够的证据和确认责任归属。 其他救济方式 除了上述方法外，您还可以尝试与其他渠道寻求帮助，比如通过调解机构或者通过法律援助组织获得必要的法律服务和支持。 请注意，每个案例都有其独特性，因此在实际操作中应遵循当地的法律法规和程序。希望以上信息能为您提供一些指导。