在发生交通事故时，如果肇事司机和保险公司拒绝支付医疗费用，您可以考虑以下步骤。 收集证据。首先，确保您能够提供所有相关的证据，如事故现场的照片、目击者的证言等。这些证据将有助于证明您的损失。 与保险公司沟通。尝试直接与保险公司的理赔人员联系，并提出索赔请求。有时候，他们可能愿意通过调解解决赔偿事宜。 寻求第三方帮助。如果您认为自己无法独立处理此事，可以考虑聘请一位专业的律师来协助您。律师可以帮助您更好地理解自己的权利和义务，以及如何有效地与保险公司进行协商或诉讼。 提起民事诉讼。如果上述措施未能解决问题，您可能需要通过正式的法律程序（即民事诉讼）来要求赔偿。这通常意味着提交诉状给法院，说明您的诉求并附上相关证据材料。 考虑法律援助。对于无力支付律师费用的人来说，许多地方都有法律援助机构，可以为您提供免费或低成本的帮助。 请注意，在任何情况下，都应遵循当地的法律法规，并谨慎行事以避免进一步的法律纠纷。希望以上建议能对您有所帮助。