首先，您需要确保您的个人信息安全，并且避免透露给任何未经授权的人或机构。其次，您可以联系该平台的客户服务部门，了解您被错误扣款的情况，并要求进行退款或调整分期还款计划。此外，如果您对投诉结果不满意，也可以考虑向当地的消费者保护组织或者相关政府部门寻求帮助。 请注意，这些建议可能因具体情况进行调整，具体情况还需根据您的实际情况来判断和处理。建议在采取行动之前先仔细阅读合同条款，以确保自己的权益得到充分保障。