首先，建议您尽快向分期乐平台和培训机构进行沟通。您可以尝试联系分期乐客服，了解他们的处理流程以及是否能够帮助解决您的问题。 其次，如果与培训机构无法协商一致，您可以考虑寻求法律途径来解决问题。您可以先尝试通过调解或仲裁的方式解决争议，或者直接向法院提起诉讼。在起诉之前，可以先收集相关证据，如转账记录、退款协议等，以便于法庭上出示。 此外，如果您已经支付了16800元的培训费用，但未能得到相应的服务，这可能构成违约。在这种情况下，您可以考虑要求培训机构退还剩余的款项，并赔偿因此给您造成的损失。 最后，强烈建议您保存好所有的沟通记录和证明材料，以便于后续的维权工作。同时，为了避免类似情况的发生，建议您在选择培训机构时，仔细阅读其服务条款和服务承诺，确保双方的权利义务明确无误。