上个月我在一家签订了一份做阿里巴巴店铺托管的合同 ,当时属于小白什么不知道 只想开店铺 过来谈的是一家托管公司 不属于阿里下面的渠道商 在我什么不了解的情况下 给我讲解了一些我不知道的有关店铺的东西 然后给那边转钱 签订了合同,但是第二天我通过别人了解到, 所签的合同和我当时的意愿不相同 所以告诉那边先停止合同上的 服务项目 ,所以没享受那边的任何服务 现在想退钱 那边说需要扣除违约金,但是合同上没写任何关于违约金的信息 请问这样该怎么处理, 谢谢
3天前您好!首先,请您确认您是否已经完全理解并接受合同条款。如果您对合同条款有任何疑问或担忧,建议您仔细阅读合同,并与对方进行充分沟通。 如果合同确实存在不一致之处,您可以考虑以下几种解决方案。 协商解决。尝试与托管公司直接沟通,表达您的不满和要求。双方可以就合同中未明确的部分进行讨论,寻求达成共识的可能性。 申请仲裁或诉讼。如果协商失败,可以考虑向第三方机构如消费者保护组织或法院提起仲裁或诉讼。这些机构或法庭可能会根据具体情况裁决违约金的合理性。 保留证据。保存所有与合同相关的往来文件和记录,包括但不限于邮件、聊天记录、转账凭证等。这有助于证明您的主张,并为可能的争议提供有力支持。 寻找替代方案。如果条件允许,您也可以考虑寻找其他服务提供商,确保您的店铺得到妥善管理的同时,避免支付不必要的费用。 请记住,在处理此类纠纷时,保持冷静和理性的态度是非常重要的。希望上述信息能够帮助到您。