您好！根据我国《民法典》的规定，承租人在租赁期间内享有对房屋的占有、使用和收益的权利，并且有权要求出租人按照约定交付租金。在您的情况下，您与房东就房租支付方式达成了一致，即按户头平均支付水费。但是，当一两户拒绝缴纳水费时，导致整个大楼断水，这构成了不可抗力，使得您无法正常使用该房屋。 在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 寻求法律援助。如果您认为房东的行为违反了合同条款或法律规定，您可以寻求法律帮助，比如向法院提起诉讼，要求房东退还剩余的房租。 与房东协商。尽管可能需要花费时间，但您可以尝试与房东进行沟通，了解他们为什么不愿意退回剩余的房租。如果房东能够认识到自己的错误并愿意解决问题，那么您可以选择接受他们的解决方案。 将问题上报政府机构。如果您认为房东的行为已经影响到了您的生活，您可以将此事上报给当地的政府部门，如住房保障部门或消费者权益保护机构，以获取必要的支持和帮助。 请注意，以上建议仅供参考，具体应采取何种行动还需根据实际情况和个人意愿来决定。希望您能尽快找到满意的解决方案。