尊敬的客户。 关于您的情况，首先请您放心，我们会尽力帮助您解决这个问题。根据法律规定，如果存在教练员收取“包过”费用的行为，那么这种行为是违反相关规定的，应当受到相应的处罚。 为了确保您的权益得到保障，建议您采取以下措施。 保留所有与教练相关的沟通记录和收费凭证等证据，这些都将成为证明教练员违规的重要依据。 尽快联系当地的交通管理部门或消费者协会，反映您的投诉，并提供上述证据材料。 如果有必要，可以向当地人民法院提起诉讼，要求退还多收的费用并赔偿损失。 在等待处理期间，您可以考虑将此事告知其他学员，共同维护公平竞争环境。 请注意，以上建议仅供参考，具体情况可能因地区政策不同而有所差异，请在实际操作前仔细了解相关规定。我们希望您能够尽快解决问题，维护自身合法权益。 再次感谢您的信任和支持！ 祝好， [您的姓名]