您在办理信用卡时遇到了一些问题。首先，建议您保留所有与您的交易相关的文件和记录，包括但不限于填写的表格、银行寄送的确认函或电子邮件等。 其次，您可以尝试以下几种方法来解决问题。 联系客户服务中心。直接拨打兴业银行的客户服务热线，向他们说明您的情况并询问是否有任何其他解决方案。 投诉至监管机构。如果您认为兴业银行的行为违反了相关法律法规，可以考虑向银保监会或其他金融监管部门投诉。 寻求法律帮助。如果上述方法都无法解决问题，您也可以考虑聘请一名法律顾问来协助处理此事。 最后，请记住，在遇到类似问题时保持冷静，并收集好证据以支持您的主张。希望这些建议能够帮助到您。