我妈妈在美容院花5万买了一年疗程的痘痘治疗给我。他们说是因人而异的配置精油,但是他们从来没见过我就配好了一个月份的精油,我妈要退钱还不让,这该怎么办?可以报警吗?他们还从来不给收据的。
2024-08-31 06:13首先,您应该考虑以下几点。 确认您的权益是否受到侵害。根据法律规定,如果美容服务存在欺诈行为(如虚假宣传),消费者有权要求退款并赔偿损失。 联系美容院协商解决。您可以尝试与美容院进行直接沟通,表达您的不满和要求退款。如果无法达成一致,可以通过调解机构或消费者协会来解决问题。 保留相关证据。保存购物发票、合同、聊天记录等文件,以便证明您的权益受损。 如果美容院拒绝退款或者协商无果,您可以考虑向相关部门投诉或者通过法律途径维护自己的权益。在处理过程中,请注意收集和整理相关证据,并确保维权过程中的合法性和正当性。 总之,在遇到类似情况时,应采取积极主动的态度,尽可能保护自己的合法权益不受损害。