首先，我为您的家人表示同情，希望他们能够尽快康复。在这种情况下，您需要采取以下步骤： 1. **确保安全**：首先确保所有受伤人员都得到了必要的医疗救助，并确保现场安全，避免进一步的伤害。 2. **收集证据**：尽可能收集事故现场的证据，包括照片、视频、目击者证言等。这些证据对于后续的责任认定和保险理赔至关重要。 3. **报警**：如果尚未报警，应立即联系警方，让警方到场进行事故调查，并获取警方出具的事故认定书。 4. **联系保险公司**：尽快联系您的保险公司，报告事故情况，并按照保险公司的指引进行下一步操作。 5. **法律咨询**：考虑咨询专业律师，了解您的权利和责任，以及如何进行法律上的维权。 6. **医疗费用和赔偿**：根据事故责任认定，您可能需要向对方索赔医疗费用、误工费、精神损害赔偿等。 7. **心理支持**：事故可能会给家庭成员带来心理创伤，考虑寻求专业心理咨询帮助家人度过难关。 请记住，每个事故的情况都是独特的，具体的法律建议需要根据事故的详细情况来确定。希望这些建议能够帮助您应对目前的困境。