尊敬的律师专家: 您好! 本人于2018年1月15日以及之后20日左右,在平安好医生网购平台上好想你官方旗舰店,购买的好想你一级和田免洗大枣共6袋,每袋规格为454克,收到好想你厂家的货后,于2018年1月26日晚上开封一袋,结果网购宣传图片以及包装袋上所谓的免洗一级和田大枣,一袋共40个左右,里面有12个红枣外表严重污秽不洁,与其标识的免洗红枣严重不符。投诉到好想你郑州公司及网上售服后,其售服是非常不好不积极不负责任的,协商了很久,其公司给出的最终解决方案为:让我先退货,其按收到的货多少退款给我。本人没有接受此方案。本人现将部分图片证据上传,请律师专家们给予帮助。不胜感激!
2025-05-07 02:29您好,根据您提供的信息,您在购买好想你一级和田免洗大枣时遇到了产品瑕疵的问题,并且与商家进行了沟通但未能得到满意的解决。如果您认为该商品存在质量问题,您可以依据消费者权益保护法的相关规定进行维权。 首先,建议您保留好相关购物凭证、产品照片等证据材料,以便后续的申诉或诉讼使用。其次,您可以通过向当地市场监管部门或者消费者协会投诉的方式,要求商家承担相应的法律责任。如果商家拒绝赔偿,您可以考虑通过法律途径解决,如提起民事诉讼,以维护自己的合法权益。 在此过程中,建议您注意收集和保存相关的证据材料,以便在必要时提供给法院作为支持您的主张的证据。同时,保持冷静和理性,避免情绪化的言行对事态的发展造成不利影响。 希望上述信息能对您有所帮助,如有其他疑问或需要进一步的帮助,请随时告知我。