我弟弟今年12周岁,去年玩腾讯游戏消费20000万,腾讯客服给退回15000多。今年八月份又消费6000万,客服拒绝退款,我该怎么办?

14天前
1个律师回复
咨询我

您弟弟的消费行为已经超出其年龄和认知能力,因此可能构成民事违法行为。建议您采取以下措施。 与您的弟弟沟通,了解他的消费情况,并确认是否属于他自己的钱; 联系腾讯客服,要求退还剩余的4000万消费金额; 如果无法达成一致,您可以考虑向消费者保护协会或相关监管部门投诉,寻求帮助解决。 在处理此类纠纷时,请确保有证据支持您的主张,如聊天记录、转账凭证等,以维护自身权益。

2025-11-22 04:21:05

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 21192今日律师解答 46197

相关推荐
校企合作的企业招生老师打着包分配的幌子招生,但在校一年多领导才给说根本就没有包分配这一说,招生老师给企业招生也相当于企业人员,请问这个算违法吗 1回答
很早以前我父亲在信用社贷款,母亲担保,现在父亲去世了,今天信用社找我又给母亲担保的,签完手续感觉上当了,贷款是不是要我还啊? 1回答
我爸的脚拇指砸骨裂了是工伤但是不给钱,法院可以受理吗 1回答
我想知道我这个条好不好使。我想起诉他。 数额1万价值不大 1回答
我爸前五六年没了那时候小不懂事。家里承包的核桃地哪个合同让我叔叔在村里找人改成了他的名字,我还能要回来吗? 1回答
离婚案正在审理中,原告去世了,案件还能继续审理吗? 1回答
畈买毒品3次,四克,在看守所认罪了,检察院没承认,有一人指认,微信转账记录,没有实证,会判多久, 1回答
双眼皮割坏赔偿案例,在小美容店做坏了眼 1回答
您好,我在一家公司工作了三个月,公司领导通知我从第四个月开始,每个月扣除900元的培训费用,直到扣满18个月为止,请问这种行为是合法的吗?如果不是的话,我要怎么维护自己的权益? 1回答
请求解答一下是否是真的法院起诉了 1回答
前女朋友在我家呆了五年,没有扯结婚证,有一个小孩,她离开家一年多了,我要怎么断绝我们关系 1回答
用正常种庄稼的地抽沙多少钱一亩 1回答
准生证办理流程2018,没有领取结婚证可以办理准生证吗,如果可以如何办理准生证 1回答
非法集资起诉人能否参与民事诉讼执行资金分配 1回答
由于生意失败,我在几个7天的网贷平台均借了2000元的小额贷,平均每个下款1500,1600现在有一个已经逾期了,可是利息太高无力偿还了会被他们起诉吗? 1回答
查看更多