你好，我家装修找的装修公司，当时橱柜安装说是保10年，五金一年，当时安装橱柜板挡住了下水管，当时不懂，使用过程出现问题才发现，现在下水管道堵住了，我自己找了私人过来维修水管别人都不肯修，说橱柜板挡住了没法修，现在找装修公司不肯出面，推脱让我找商家，商家又让我找装修公司没人帮我处理，我想问一下这种情况我应该怎么办