因手机套餐到期,去电信营业厅办理,当时只告诉我要扣掉上个套餐赠送费用,结果换套餐后不但扣我帐户四百多元,还将上个套餐之前早有的(存一送一)和(买手机剩余待赠三千多元)优惠项目也取消了,我认为电信营业厅是误导并欺骗,经一万号上诉无效,说是我同意,业务受理单中也有明确注明,且签字确认。当时因我认为已说好的只是扣上个套餐所赠费用,也没叫我看什么也没说什么,所以电信叫我在一个相当手机形态的东西上签字时我就签了字。后经工信部申诉,告诉我他们沒有执法权,叫我上述。换套餐每月才需三十九,而我要失掉几千元再加上存一送一只能更无限多,而电信说我同意,換位思考傻瓜也不会,那只能说明电信在欺骗。不知能否换醒电信良知
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