律师您好,我是小区居民,我妈妈家里的地热水管夜里突然爆裂了,把屋里地板及家里的东西都泡坏了,我们这个楼是回迁楼,现在以居住五年了,找物业,物业说已过质保期,说质保期就二年,我想咨询一下,我们应该怎么办?谢谢!
2024-07-28 19:55尊敬的业主。 首先感谢您对小区安全的关注。根据国家法律法规,房屋质量问题的保修期限一般为五年,但在实际操作中,可能会因为开发商与物业公司之间的合同约定而有所不同。 在您的情况下,由于您已经入住已经超过两年,因此按照法律规定,您的房屋质量保修期应该到下一年度结束时为止。然而,在此期间内如果发生质量问题,您可以要求维修或赔偿。 如果您认为您的问题属于保修范围内的,建议您向当地建设部门或相关行业组织投诉,并收集证据证明问题确实发生在保修期内。此外,您也可以考虑通过诉讼途径解决纠纷。 最后,提醒您注意维护好自家的安全和健康,遇到问题及时寻求帮助和解决方案。 祝您生活愉快! 法律顾问。XXX